Laatst bijgewerkt: april 2026

1. Wie zijn wij?

Pro-Store is gevestigd aan de Hulsterweg 28, 3980 Tessenderlo-Ham, en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy policy.

• Ondernemingsnummer: BE 0534.995.877
• E-mail: info@pro-store.be
• Telefoon: +32 (0)13 30 58 55

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u actief aan ons meedeelt, bijvoorbeeld via het contactformulier op onze website. Daarnaast worden bepaalde gegevens automatisch verzameld bij uw bezoek aan onze site. Concreet gaat het om de volgende gegevens:

• Voornaam en naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer / GSM-nummer
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• De inhoud van uw bericht
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s (via cookies en analysetools)

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welomschreven doeleinden. Hieronder vindt u een overzicht van die doeleinden en de bijhorende rechtsgrond:

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze verzameld werden. Concreet hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Contactformulieren: maximaal 2 jaar na het laatste contact
• Klantgegevens (overeenkomsten, facturatie): 7 jaar, conform de wettelijke bewaartermijn
• Nieuwsbriefinschrijvingen: tot u zich uitschrijft
• Analysegegevens (cookies): zie Cookie Policy

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Voor de werking van onze website maken wij echter gebruik van een aantal externe dienstverleners die in onze naam gegevens kunnen verwerken. Het gaat om de volgende partijen:

• MetForm (contactformulier): verwerking van formulierinzendingen via WordPress
• Google reCAPTCHA: bescherming van formulieren tegen spam — hierbij verwerkt Google technische gegevens zoals uw IP-adres. Privacy policy: google.com/privacy
• Google Analytics: anonieme analyse van websitebezoek. Privacy policy: google.com/privacy
• Google Maps: weergave van onze locatie. Privacy policy: google.com/privacy

Bovenstaande diensten van Google kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Google is echter gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework, waardoor een passend beschermingsniveau gegarandeerd wordt.

6. Uw rechten

Als betrokkene beschikt u over een aantal belangrijke rechten. Zo heeft u het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens. Daarnaast kunt u de verwerking laten beperken of er bezwaar tegen maken. Ten slotte heeft u het recht om een eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Hieronder vindt u een volledig overzicht:

• Inzagerecht: u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren
• Correctierecht: u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering: u kunt vragen uw gegevens te wissen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze bij te houden
• Recht op beperking: u kunt de verwerking in bepaalde gevallen laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen op basis van toestemming kunt u die toestemming steeds intrekken

Om een van bovenstaande rechten uit te oefenen, neemt u contact op via info@pro-store.be. Wij reageren binnen 30 dagen. Indien u van mening bent dat uw rechten geschonden worden, kunt u bovendien een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Zo maakt onze website gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Toch kunnen wij absolute beveiliging nooit volledig garanderen, en raden wij u aan geen gevoelige informatie te delen die niet strikt noodzakelijk is.

8. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacy policy aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten of gewijzigde wetgeving. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij u hiervan bovendien op de hoogte via een melding op de website.